RESI

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente.

Gli articoli possono essere restituiti per rimborso in denaro o store credit entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati e confezionati in modo ordinato.

Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Questo comprende le suole delle calzature che non devono presentare alcun segno di utilizzo.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (lacci, accessori, ecc.) ricevuti nel pacco. 

Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione.

In caso desideriate restituire dei prodotti, siete pregati di contattarci via mail all'indirizzo culturemonza@gmail.com. La richiesta sarà presa in carico da noi e riceverete tutte le istruzioni per effettuare la spedizione di reso.

Le spese di spedizione legate al reso sono a carico del cliente.

 

RIMBORSI

Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell’ordine reso, il rimborso verrà effettuato alla ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi.

Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 10 giorni lavorativi.

I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale (EURO). Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

 

NORMATIVA DIFETTI

Culture Srls non si assume la responsabilità su eventuali problemi di manifattura della scarpa e sulla durata del paio una volta utilizzato.

E' possibile effettuare i resi e i cambi dei prodotti solo in condizioni nuove.

I prodotti usati o che non rispettano la politica all'interno della sezione "Termini e Condizioni" non sono soggetti a resi/restituzione.